Pestañas de información de envío
Envío sin problemas y con seguimiento desde nuestro almacén en el Reino Unido. Consulta los plazos de entrega, los costes, el seguimiento y cómo modificar o cancelar tu pedido.
A dónde enviamos
Enviamos joyas a todo el mundo desde nuestro almacén en el Reino Unido. Actualmente, realizamos envíos al Reino Unido, a varios países de la UE, Australia, Estados Unidos y Canadá. Si no encuentra su país en la tabla a continuación, póngase en contacto con Atención al Cliente para consultar las opciones disponibles.
- Reino Unido (RU)
- Países seleccionados de la UE : Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Italia, España
- Australia
- Estados Unidos (EE.UU.)
- Canadá
Costos de envío y plazos de entrega
Las opciones, costos y plazos de entrega varían según el destino y el valor del pedido. A continuación, encontrará tablas claras y fáciles de consultar; úselas como guía rápida. Para los países que se indican a continuación, todos los precios de los productos incluyen los aranceles e impuestos correspondientes, y los pedidos se envían con entrega a domicilio, para una entrega sencilla y sin complicaciones.
Reino Unido
| Valor del pedido (GBP) | Economía | Estándar | Al día siguiente* |
|---|---|---|---|
| Menos de £50 | Gratis | £2,99 | 7,95 £ |
| £50–£250 | - | Gratis | 7,95 £ |
| £250+ | - | - | Gratis |
Plazos de entrega (Reino Unido): Económico 2-5 días laborables • Estándar 2-3 días laborables • Siguiente día laborable para pedidos realizados antes de las 14:00 GMT (de lunes a viernes).
*Las Islas del Canal, las Tierras Altas de Escocia e Irlanda del Norte pueden tardar entre 1 y 2 días.
UE (Francia, Alemania, Países Bajos, Irlanda)
| Valor del pedido | Estándar | Acelerado |
|---|---|---|
| Menos de 210 € | 8,75 € | 23,50 € |
| 210€–349,99€ | Gratis | 23,50 € |
| 350 €+ | - | Gratis |
Plazos de entrega (UE): Estándar 7-10 días laborables • Urgente 2-3 días laborables.
Los precios incluyen impuestos y aranceles - DDP
Italia y España
| Valor del pedido | Estándar | Acelerado |
|---|---|---|
| Menos de 210 € | 11,65 € | 25,50 € |
| 210-349,99 € | Gratis | 25,50 € |
| 350 €+ | — | Gratis |
Plazos de entrega: Estándar 7–10 días laborables • Urgente 2–3 días laborables.
Los precios incluyen impuestos y aranceles - DDP
Australia
| Valor del pedido (AUD) | Estándar | Acelerado |
|---|---|---|
| Menos de $365 | $19 | $54 |
| $365–$609 | Gratis | $48 |
| $609+ | - | Gratis |
Plazos de entrega: Estándar 7–21 días laborables • Urgente 2–4 días laborables.
Los precios incluyen impuestos y aranceles - DDP
Estados Unidos
| Valor del pedido (USD) | Estándar | Acelerado |
|---|---|---|
| Menos de $245 | $13.50 | $27.50 |
| $245–$411 | Gratis | $13.50 |
| $411+ | - | Gratis |
Plazos de entrega: Estándar 7–10 días laborables • Urgente 2–3 días laborables.
Los precios incluyen impuestos y aranceles - DDP
Canadá
| Valor del pedido | Estándar | Acelerado |
|---|---|---|
| Menos de £180 | £10 | £22 |
| £180–£300 | Gratis | £20 |
| £300+ | Gratis | Gratis |
Plazos de entrega: Estándar 7–10 días laborables • Urgente 2–3 días laborables.
Procesamiento de pedidos
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos el mismo día laborable si se realizan antes de las 14:00 GMT (de lunes a viernes) , excepto festivos. Los artículos personalizados o hechos a medida pueden tardar más; estos artículos mostrarán el tiempo de envío estimado al finalizar la compra.
Seguimiento y entrega
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento y actualizaciones de progreso. Los envíos al Reino Unido requieren una firma; si no recibe una entrega, su mensajero le dejará instrucciones de recogida. Los envíos internacionales pueden ser gestionados por los servicios postales locales una vez que el paquete salga del Reino Unido.
- Número de seguimiento enviado por correo electrónico una vez enviado.
- Entregas en el Reino Unido: se requiere firma para paquetes de mayor valor
- Comuníquese con Atención al cliente si el seguimiento muestra un problema más allá del plazo de entrega.
Cancelaciones y cambios
Si necesita cancelar o modificar un pedido, póngase en contacto con Atención al Cliente lo antes posible. Una vez iniciado el procesamiento o el envío, es posible que no podamos realizar cambios.