Ofrecemos una política de devoluciones detallada y adaptada a nuestros clientes. Para ver instrucciones específicas sobre cómo devolver su artículo, seleccione su país.
Devolución gratuita en el Reino Unido
Tenga en cuenta que actualmente las devoluciones pueden demorar hasta 21 días en procesarse.
Nos complace ofrecer devoluciones gratuitas a través de Royal Mail a todos nuestros clientes del Reino Unido. Si, por cualquier motivo, desea cambiar o recibir un reembolso por sus joyas, puede imprimir sus propias etiquetas de devolución, enviar su paquete y nosotros nos encargaremos del resto. Para aprovechar este servicio, simplemente siga los pasos a continuación.
1. Haga clic a continuación para visitar el sitio web de devoluciones con seguimiento de Royal Mail.
https://www.royalmail.com/track-my-return/create/731
2. Siga las instrucciones y complete sus datos según se le indique.
Tenga en cuenta: Nuestros paquetes de joyas pesarán menos de 5 kg.

3. Descargue su etiqueta en PDF e imprímala
4. Pegue firmemente la etiqueta a su paquete y llévelo a la oficina de correos.
Si tiene alguna pregunta o consulta respecto a nuestro proceso de devoluciones gratuitas, póngase en contacto con nosotros .
Regreso a Australia
Si, por cualquier motivo, desea cambiar o recibir un reembolso por sus joyas, puede imprimir sus propias etiquetas de devolución, enviar su paquete y nosotros nos encargamos del resto. Para aprovechar este servicio, simplemente siga los pasos a continuación.
1. Haga clic a continuación para visitar el portal Ezi-Returns de Gemondo.
https://gemondo.ezireturns.com/
2. Siga las instrucciones y complete sus datos según se le indique.
Asegúrese de incluir el formulario de devolución en su paquete para que podamos procesar su devolución de forma correcta y rápida.

Las devoluciones internacionales están sujetas a los mismos términos y condiciones que nuestros pedidos en el Reino Unido. Para más información, consulte la página de política de devoluciones .
La dirección de retorno es:
Gemondo
c/o DEVLND LIMITED
195 South Liberty Lane
Brístol
BS3 2TN
Reino Unido
Alemania Devolución gratuita
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Asegúrese de incluir el formulario de devolución en su paquete para que podamos procesar su devolución de forma correcta y rápida.

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Reino Unido
Devolución gratuita en España
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Reino Unido
Devolución gratuita a Italia
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Reino Unido
Devolución gratuita a Irlanda
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Devolución gratuita en los Países Bajos
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Devolución gratuita en Francia
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Devolución gratuita en EE. UU.
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Nuestro objetivo es que su proceso de devolución o cambio sea lo más sencillo y directo posible. Si desea cambiar o solicitar un reembolso por sus joyas, puede generar e imprimir sus etiquetas de devolución cómodamente desde casa. Una vez que su paquete esté listo, simplemente envíenoslo por correo y nos encargaremos del resto con cuidado y eficiencia. Para empezar, siga las instrucciones paso a paso que se detallan a continuación.
Para devoluciones internacionales, se aplican los mismos términos y condiciones que para pedidos del Reino Unido. Le recomendamos consultar nuestra página completa sobre política de devoluciones para obtener información detallada sobre los requisitos, los plazos y más orientación.
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Reino Unido
Le recomendamos embalar su artículo de forma segura para evitar daños durante el transporte y utilizar un servicio postal con seguimiento para su tranquilidad. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Si no dispone de este formulario, simplemente deje una nota dentro del paquete de devolución indicando el motivo de la devolución, su nombre, dirección, correo electrónico y número de pedido, y envíenoslo junto con el artículo. Si ejerce su derecho de cancelación una vez enviado el pedido, deberá devolverlo a Pranda UK Ltd T/A Gemondo, a la dirección que figura más abajo, a su propio coste.